Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Du behöver inte ange något skäl för att utnyttja ångerrätten.

För att returnera en vara ber vi dig att kontakta oss via e-post på agnes@reformher.se innan du skickar tillbaka paketet. Kunden står för returfrakten.

Varan ska returneras i oskatt skick och i originalförpackning. Observera att ångerrätten inte gäller för brutna förpackningar av underkläder, exempelvis strumpor, av hygieniska skäl.

Vid kontrollerad och godkänd retur återbetalas köpet med samma metod som du betalat med. Returfrakten betalas av kunden.

Reklamationsrätt

Utöver ångerrätten har du rätt att reklamera en vara om den är felaktig. Fel kan vara att varan är trasig, inte fungerar som utlovat, eller inte stämmer överens med beskrivningen.

Reklamationsrätten gäller i 3 år från inköpsdatum enligt svensk lag. Vid en godkänd reklamation står vi för alla kostnader, inklusive returfrakt.

Kontakta oss via agnes@reformher.se för att påbörja en reklamation.

Öppet köp och bytesrätt

Vi erbjuder för närvarande 14 dagars öppet köp och byte av vara för dig som kund, om du önskar byta eller lämna tillbaka en vara, Kontakta oss via agnes@reformher.se